饿了么点的外卖吃出头发商家客服拒绝退款

2018年10月29日中午十一点34分我通过饿了么点了一笔外卖 一打开米饭一大片塑料 菜里有跟头发而且全都是凉的 硬硬的像剩下的 肥牛卷都像打湿了一样 客服打电话是空号 饮料又苦又冰都沉淀变质了我给倒了 图片也上传不了 网站申请给我拒绝也没个电话打电话直接是空号