2018.9.20,网店购买宠物狗一只,于22日送达,消费350元,运费50元,共计400元,送达后,发现于他们提供视频中的完全不一样,调换了一只,对方并不承认,送来的狗还患有皮炎。和他理论,他们不承认,现在对我不予理会,希望您能帮助我解决一下
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客服:您好,您的问题我们正在与商家沟通,督促商家尽快与您联系协商。;
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