商家消费券预约不上且不退费

2018-09-30 18:19:59 北京市点击：次

于2018年9月26日购买团购券，文内未限制消费时间，但实际消费时始终无法预约，在7日内提出退款但拒绝退费，涉嫌欺诈。不予退费虽已告知，但始终以无法预约拒绝消费为显失公平的格式条款，违背消费者权益保护法第10、12及24条等数项条款。回复内容：

客服：您好，您的问题我们正在与商家沟通，督促商家尽快与您联系协商。；

客服：非常抱歉因多次联系商家，未得到有效回复，本条投诉建议您向当地工商部门投诉。感谢您对万里行的信任。；