投诉淘宝天猫关于退货退款的问题

2018年9月9日凌晨下单购买衣服，后发生退货退款。实付181.67元，退款应该退181.67元，但是只退169.62元。多扣我钱的理由是99回血红包扣款。但是，我买的时候并没有红包，更没有使用红包付款，天猫扣款理由是9月10日送了我一个红包，并且消费了。但10日下单买东西跟我9日下单买东西并没有任何直接或间接关系，居然扣我前一天买东西的钱。我要求他把多扣的钱退我。 商品订单号：216115975871039211。