必要商城购物强买强卖

9月8日通过必要商城平台购买电饭煲一个，买回来后发现做工粗糙与商品描述不符，要求退货，商家以拼团为由拒绝。

回复内容：

商家：您好~您的问题我们很重视，看到商家多次与您联系未联系上，请保持手机畅通~；

消费者：商家联系只是重复解释拼团不接受退货。要求直接处理退款退货。；

客服：请回复投诉处理结果；

消费者：商家没有处理，至今问题没有得到解决。；

商家：您好~您的问题我们很重视，看到商家与您的沟通记录，期间您有反馈过商品有问题想要退货，商家多次与您联系核实商品图片信息。由于商家一直未收到商品有问题的照片或者视频，请您及时提供一下，方便及时为您处理~；

消费者：上盖松动盖不严，请问图片要怎么拍？推诿不给退货，霸王条款。；

商家：您好~涉及到商品图片或者视频的提供问题，已安排商家人员再次与您联系，麻烦您按照商家指导及时提供一下，如果商品有问题，我们会安排商家及时为您处理的，请您放心~；

客服：您好，请尽快提供商家所需资料，以便于投诉的解决。；