交易猫平台出售问题账号，存在欺诈消费者的嫌疑

本人于2018年9月13日于上午9时12分付款在交易买平台购买了价值500元的阴阳师账号1个， 在交易过程中都由交易猫客服进行验号操作（买家无权实际进行查看），在9点45分左右告知我操作完成，可以进行上号进行游玩，随后在10点我输入账号密码后提示账号被永久封禁无法登陆，由于他们出售的是问题账号我无法验证其所售账号的真实性，并且有着明显的安全问题，随后我向平台申请仲裁，并详细说明了原因，在9月15日上午10时，告知我仲裁失败告诉我是完成发货且交易成功将会于当日15点打款给卖家，随后我联系了交易猫平台的客服，客服承诺延迟交易完成时间并安排相关专员跟进，下午15时我查看交易状态显示交易已经成功，并且已经打款给卖家。对本事件我存在以下几个疑点：

1.平台出售的账号存在严重的安全问题，交易平台经营者应当对通过平台销售商品或者提供服务的经营者及其发布的商品和服务信息建立检查监控制度，保障消费者权益

2.出售账号获取后就无法登陆，消费者无法对账号真伪进行验证，消费者对所购买物无实际知情权，并无法判断是否给予的账号即是所购买账号

3.在向平台申请仲裁后，并详细说明了情况，平台仲裁也未主动联系我取证且作为消费者的我无法验证所购买物品的真伪的情况下即做出交易完成的判断并给卖家打款，这个消费过程的闭环在哪里，做出这样武断的判断，令人怀疑是否存在卖家与平台是否存在勾结，并有欺诈消费者的行为。

4.在与客服联系后，客服答承诺迟交易成功时间后，仍在原定时间对交易状态进行了成功的转变，对此也存在欺骗消费者的行为，更加令人产生不解和困惑。 基于以上4点，所以我进行了这次投诉，对交易结果和交易过程提出质疑，这次消费体验让消费者感到十分不愉快，要求对此次消费进行退款并给予补偿，也期盼能够尽快得到你们的答复，谢谢！