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唯品会取消订单

2018-09-15 22:02:45    广东省        点击:

1.本人于2018/9/14日在唯品会购买swiss蔓越莓口服液300ml,49一瓶。当时购买了4瓶共计196元,本人于2018/9/15晚上九点突然收到信息订单被取消,登录唯品会APP才发现今天早上九点多有信息提示,24小时更换支付人身份。但是这才12小时就被取消订单,咨询客服,客服以身份不符被取消订单。但是之前也有海淘产品也是同样的操作系统并没有提示! 2.我的诉求,恢复订单,正常发货。货款正常扣回!

回复内容:

商家:您好!关于您反馈的问题我们非常重视,目前已经为您记录。请您保持手机畅通,我们安排专人联系您处理,请您留意。谢谢!;

商家:您好,关于您反馈的问题已有专人处理完毕,建议您考虑专人方案,谢谢!;

消费者:反正唯品会就是有一套霸王条款,消费者没得申诉的地方!明明就是自己系统有问题,还要消费者为他们的过错买单!;

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