京东故意无故不给退货

2018年本人通过京东电商平台购买了几件斐讯产品，8月份，京东开始给从自己商城购买的客户实行退货反款活动，我按要求填写并成功退货了3个产商品，可还有2件产品，8月10号申请，订单号：72550583096 售后服务单号463425024。京东以资料不全为由，一直拖延推诿，数次联系客服，一直不给解决，现在又说以过退货期，实在不能让我理解。我只在本商场购买过一件商品，各种资料齐全。不给退货，实属京东推诿。 我投诉的要求是：按前期政策给我退货退款。 图1：我提交的各种数据，客服就是说不对，照片很清晰 图2：最后一次客服给我的对话 图3：我Q群里流出的京东退货时间 图4，5：我其它2个以正常的退货，流程是一样的 最后一张是发票 其产品以下架，我只能从自己的购物清单里看到，给你们网址，你们可以进到我的个人账户看到？

回复内容：

商家：尊敬的客户您好，根据您的描述，我们已经大概了解了您的情况，这是斐讯的线下活动，斐讯的官方公告中已经说明品牌方组织的活动是消费者自愿参加的活动，并且售后、营销活动与第三方销售平台及终端销售商无关，建议您继续关注参与斐讯的活动，或者联系斐讯客服热线4007567567，或者您可以关注斐讯官方网站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感谢您的支持与理解。；

消费者：我是从京东买的斐讯音箱，是根据你们京东的要求退到你们京东的，其它商品为什么就退掉了？只这个间音箱不给我退？我退音箱时，你们不给我受理的理由是，销售码不相符，请问，我就从你家买了这一款音箱，各种信息都给你们发过去了，为什么一直说信息不对？你们卖的是假货吗？还有，你们为什么现在把我京东退货的信息给撤销了？擅自更改我的信息。前期几次提交信息，说信息不对，一直在拖，后来，就以活动过期为由，不给我退，你们就是故意的。；