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手机淘宝网购被骗走货款及运费,财物两空。

2018-09-14 18:48:29    广东省        点击:

1、2018年8月31日,本人通过淘宝网购买了长袖连衣裙1件,产品型号:洋灰色;XXL,价格39.9元。2018年8月31日缴纳全款39.9元,对方没有出具发票。

2、2018年9月2日派送,收件拆包发现衣服严重受潮掉色,污渍遍布,黑色沾染手指皮 肤,无法使用。

3、2018年9月2日,我联系了经销商,承诺退货退款,并赠送运费险。我申请退货却遭拒绝,申请客服介入,天猫竟未经本人,私自把货款交给商户,不到自动收货时限非我操作。人为造成运费险失效,强制售出脏衣服,我不能认可。

4、原因如下:我已将质量问题商品交予韵达快递退回,付邮费10元。卖家勾结淘宝天猫拒退货款运费,导致我财物两空,共计49.9元,至今没个说法。

5、我的投诉请求是:退款赔偿。

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