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商家欺骗消费者,出售病猫

2018-09-14 11:09:32    广东省        点击:

1.2018年8月19日,本人通过淘宝平台找到卖家,卖家是企业认证的。本人要购买蓝猫,卖家让本人到微信上交易,跟本人保证蓝猫健康,已打疫苗和驱虫,猫龄为2-3月,小猫送出前还会进行检疫,确保健康才会送出。本人在2018年8月19日,蓝猫售价1600元,付款完成后告知还有其他费用,前后一共缴纳2000元,对方没有出具发票,没有合同。

2.2018年8月20日,收到卖家寄来的蓝猫,这只蓝猫体型瘦弱,猫龄一月余不足两月,当时蓝猫眼睛也有些肿胀,本人立即联系卖家,询问卖家这只蓝猫是否健康,卖家再次与本人确认这只蓝猫是健康的。因蓝猫的病情一天天恶化,于2018年8月24日,本人带这只蓝猫到医院检查,医院确诊这只蓝猫患有猫瘟。

3.2018年8月24日,本人联系了卖家,向卖家提交了蓝猫的体检报告,要求换一只健康的蓝猫,卖家承诺我会处理,处理时间为3-5天。2018年8月24日至2018年9月3日期间几次联系卖家处理结果如何,卖家并不予回复,蓝猫因病情严重,无法救治,于2018年8月26日病死。截止到2018年9月3日,卖家并未对此作出正面回复,不曾作出任何赔偿。

4.我的投诉诉求是:

1.希望卖家对此作出损失赔偿

2.卖家蒙骗消费者,出售带病的小猫,逃避责任,逃避监管,这种经营模式还能经营这么长时间,每天销售数量不少,希望有关部门对此企业核查,不要让更多的带病的小动物流向市场,避免更多的消费者被骗。

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