京东商城购买的斐讯K3C路由器，该产品的K码功能失效，要求京东维修到功能正常。

本人2018年2月8日和2月9日分别从京东商城（京东自营）购买了两台斐讯K3C路由器，至今年6月底过后。两台路由器先后出现功能异常（K码功能失效），造成非常糟糕的使用体验。从2018.8.12日开始申请商品维修（售后服务单号：464183388，另一单：469355057），京东商城一直没有任何回复。售后服务至今没有任何处理。现本人作为消费者要求从京东商城购买的两台斐讯K3C路由器维修至功能正常。 根据中华人民共和国产品质量法， 第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； 以及，根据中华人民共和国消费者权益保护法 第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 本人作为消费者，特要求经营者京东尽快履行修理义务。 回复内容：2018-09-20 17:52:40 商家：尊敬的客户您好，根据您的描述，我们已经大概了解了您的情况，这是斐讯的线下活动，斐讯的官方公告中已经说明品牌方组织的活动是消费者自愿参加的活动，并且售后、营销活动与第三方销售平台及终端销售商无关，建议您继续关注参与斐讯的活动，或者联系斐讯客服热线4007567567，或者您可以关注斐讯官方网站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感谢您的支持与理解。；2018-09-20 18:08:20 消费者：商品是京东购买的，京东有义务将我所购买的商品维修至正常状态，现在是斐讯路由器的K码功能失效，已经影响了我的正常使用。严重损害了本人作为消费者的利益，商品申请维修近一个多月，也没有一个电话进行询问，对本人申请的维修单未做任何处理。。本人作为消费者请求京东维修至商品正常状态。；2018-10-08 19:50:06 消费者：商品质量问题，商品功能缺失。为什么不能给我维修正常？；