唯品会商家售卖三无产品

2018年4月14日在唯品会购买爱路思铝框拉杆箱，防刮黑色29寸一件，4.20日实际收货，发现箱体问题，此时该同款商品降价，发图商家客服，协商后补偿差价20元，箱体质量补偿18元，共计38元，索要支付宝账号后，一直未打款。五一出行使用一次后，放回原包装，于8月中旬出行拿出使用，发现箱体内衬已脱落，胶水四周均有，见有明显胶水老化现象，内衬无压缝痕迹，几次与客服联系(晚间九点多，商家页面显示晚间10点前均有客服在)均在排队直到凌晨一两点多无人，8月23日才联系上商家客服。商家推脱，让自行修。商品宣传跟产品实际做工质量有很大出路(有商品质量介绍页面截图为证)，并且沟通中客服讲此产品为库存货，处理品。(有电话录音)但其商品页面没有一处提及此内容，商品无生产日期和生产厂家及生产地址，标注产地上海，和凭证，运单不符。要求退一赔三。

回复内容：

商家：您好，关于您反馈的问题，已有维权专员跟进处理中。；

消费者：唯品会产品页介绍唯品会所售商品百分百正品保证，买家可向商家索要质检报告，商家会提供，但是现实确是拒不提供，唯品会称他们有严格的审核，保证正品，买家无权查看和索要质检报告等产品相关资料。与宣传严重不符。可提供录音和产品页截图为证。客服有提到此款商品是库存积压货，有录音可以提供。；

消费者：9月26号到现在也没人跟我联系处理这件事。；