投诉京东商城斐讯路由器返现问题

我在京东商城买的斐讯牌互联网电商盒子，花费999元，京东所售商品说明可以通过第三方平台通过商品的k码注册返现，但是我至今未能返现，多次联系京东，京东回复我提供的产品信息不对。可是我不仅提供了文字信息，也上传了实物照片凭证，产品信息清晰真实，京东拒不负责。如果京东查不到信息，说明京东所售产品为假货。我身边有朋友明明是找到了京东，同样的问题，给予了退货退款，。作为消费者，我认为我受到了歧视对待，受到了心理伤害和经济损失，恳请受理，万分感谢！

回复内容：

商家：尊敬的客户您好，根据您的描述，我们已经大概了解了您的情况，这是斐讯的线下活动，斐讯的官方公告中已经说明品牌方组织的活动是消费者自愿参加的活动，并且售后、营销活动与第三方销售平台及终端销售商无关，建议您继续关注参与斐讯的活动，或者联系斐讯客服热线4007567567，或者您可以关注斐讯官方网站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感谢您的支持与理解。；

消费者：

1、商品是由京东售出的，京东必须负责，如果没有京东的疯狂推广，利用自营平台销售，斐讯产品也不会让消费者知道，更不会购买该产品，京东必须负责退款退货，赔付损失。

2、你们回复的根本就不成立，为什么有的客户给退货退款，有的不给？请解释。同样是从京东买的商品，你们有什么理由要求消费者绕过你们去找商家，要找也是你们找，你们直接向我们消费者负责。；