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淘宝店铺劣质产品退货不退还运费

2018-09-11 21:59:23    河北省        点击:

本人于2018年8月16日、8月27日,在淘宝平台: 百年禄联升 店铺购买了两双运动鞋,因为鞋面做工问题 一边褶皱严重,鞋帮与鞋底连接处不平整的质量问题发起退货,而卖家不认同是质量问题,说:开胶断底断面属于质量问题,其他都不属于 ,不属于质量问题不在三包之内。以此拒不承担退货运费! 本人在淘宝平台发起投诉,人工小二以:由于买家申请的退款原因属于个人原因,且卖家并未承诺承担运费,此维权判定商家无责。

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