去哪网上购买机票和酒店住宿，不给开发票

在去哪网上购买的9月1日嘉峪关至北京的机票和北京一晚的住宿，目前一直不给邮寄发票。多次投诉均敷衍拖延处理。诉求：开发票邮寄给我。如果再这样拖延，将通过法律程序起诉处理。