饿了么出售变质食品且不按规定赔偿

2018年9月9日11点13分，本人通过饿了么平台购买麻辣烫一碗，支付28元，11点35分外卖送达，本人随即开始用餐，过程中发现面内鸡肠上有异常多发黑点（附图），为食品变质，12点04分通过饿了么平台以食品变质为由进行食品安全理赔，13点46分，饿了么平台赔付我2元钱，为鸡肠单价，我不能认可，原因如下：1、鸡肠并非单独包装食品，而是一碗面内的其中一种配料，应将整碗面视作一个整体，鸡肠变质，整碗面受到污染。2、根据《食品安全法》，第九十六条规定：“食品经营者生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。我的投诉诉求是：1、赔偿我一碗面钱28元，2、赔偿面钱的十倍金额280元。