商家少发货不给推理，把过错推给快递

1.2018.0905我在小米有品网购app上，买了一个小孩衣服和一个小孩裤子，结果只到了衣服，裤子没有到，转到客服，询问，客服一直没有明确处理，说是快递问题，一再拖延。 2.投诉诉求，1.请尽快处理该事件，并重新发货裤子。2.赔偿时间差损失3.要求协会整顿该网购aop，管理制度太差，不能及时解决问题，而且拖延客户时间。