投诉饿了么无故取消订单

2018年9月8日19：05，我于饿了么平台订购晚餐一份，消费16.76元，结果于20点被告知因无人配送无故取消订单，原本肚子就很饿，平台却做出如此不负责任的行为，没有人配送而不提前告知，过了一个小时系统自动取消订单，平台没有安排好配送人员却需要消费者来承担责任？太滑稽！且致电客服个个推脱，说不好意思，却不提供解决方案！试问店大就可以欺客？滴滴都会出事你们饿了么就以为以后高枕无忧？不处理好问题永远都是下三滥的平台