1.2017年9月26日,在京东苹果自营店购买的苹果6,32G手机手机。有电子发票。 2.偶然发现,手机屏幕后金属板上有字迹。之前与京东沟通过,要求予以说明。京东售后不承认渠道有问题,不承认有其类似投诉(我有其他人投诉的证据),仅予以100-200元等价京豆补偿。我不能接受。后经与苹果线下服务商沟通,正品手机内不应有不明字迹标记。 强烈谴责京东,现要求更换全新一手同类手机,并给予道歉。