投诉京东商城出售斐讯0元购产品之后不退款

本人在 2018年3月3号 在京东商城购买了斐讯电视盒子 ，京东自营的厂商打着0元购的营销广告并且商品定价远高市场同类产品至少5倍以上，承诺在购买商品后在互联网金融平台以商品原价的金额全额返还人民币，京东作为经销商在完全知情的情况下大肆销售此产品，现在斐讯与互联网金融平台兑付不了商品原价的人民币金额，导致消费者承担了比商品实际价格高出5倍以上的购买金额，造成消费者购买天价的欺诈产品，事发之后京东对此不负责任并马上下架所有该0元购产品，我才惊知该0元购产品乃是庞氏骗局，严重欺诈消费者。京东商城不仅是经销商还是服务商都没有做到对消费者负责任的法律义务。 我们向京东商城退货，京东商城不仅不予处理反而将责任推卸给无良厂商，加之厂商恶意欺诈且同京东一样拒绝承担责任，京东不仅没有做到一个企业应尽的法律义务而且没有与厂商斐讯沟通作出任何维护消费者权益的方案，作为本事件的惨重受害者，我唯有向315投诉，望有关部门给予全力的帮助，维护中国公民最基本的消费者权益。要求如下 退货退款，，，，不接受让找斐讯或者任何第三方平台，因为我是在京东自营购买

回复内容：

商家：尊敬的客户您好，根据您的描述，我们已经大概了解了您的情况，这是斐讯的线下活动，斐讯的官方公告中已经说明品牌方组织的活动是消费者自愿参加的活动，并且售后、营销活动与第三方销售平台及终端销售商无关，建议您继续关注参与斐讯的活动，或者联系斐讯客服热线4007567567，或者您可以关注斐讯官方网站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感谢您的支持与理解。；

消费者：这不是斐讯线下活动，我是在京东自营购买，如果京东和斐讯有纠纷，请京东和斐讯协商。就好比我在超市购买一袋蒙牛纯牛奶，给了钱，发现过期了，我第一时间就是要求超市退货，超市也不能让我去找蒙牛，而是应该超市退货以后，超市去找蒙牛，道理很简单。我在那里购买，那里就给我售后，现在商品无法达到京东的承诺，必须给我退货，并赔偿我损失。请315介入调查，换中国一片净土；

消费者：说到天边，我的钱给了京东，京东就得负责到底，朗朗乾坤，京东无耻的让我找和我没关系的企业，人家又没拿我的钱，我的钱给了京东；

消费者：京东你再怎么狡辩，我也是在你家买的东西。你必须负责到底，而不是把一切责任推的干干净净；

消费者：请315介入调查京东商城直接参与诈骗；

消费者：另外补充，斐讯发的公告说和第三方无关，也是在6月21号，京东诈骗被全国知道之后发出的，而不是我购买商品的时候3月发出的，所以在6月21号之前购买的商品，任何补充说明都是无效的；

消费者：的处理一下吧，这么明显的诈骗，不能因为企业大，后台硬，就不管了；