投诉京东售出的产品损坏拒绝售后

2018年8月19日在京东购物网站购买华硕RT-AC5300型号无线路由器并在2018年9月5日开始使用发现路由器宣传说覆盖500平米结果在60平米的房子只有在放置路由器的房间有无线信号其他房间无线信号非常弱并与9月5日申请换新被京东售后拒绝