2018年6月18号通过京东自营平台购买的自营产品:0元购斐讯K2T路由器,订单号76419627445,商品介绍是0元购,并求证京东客服后,购买后通过附带的K码到华夏万家金服兑换同等金额的理财金,分两期完成兑现,但从7月8号开始华夏万家金服已经无法正常将兑换金额进行提现。8月3号商家开始公告停止K码兑换。导致本人高额消费遭受损失。而销售平台京东在618主题活动中,加大推销斐讯商品的力度优惠,存在诱导消费者行为,并承诺能安全返现。作为销售平台应该承担主要赔偿责任。8月10号京东在无任何公告下开始接受部分斐讯商品退货,询问客服也无法得知退货结束时间,因在外地无法进行退货,待回到家后申请退货京东表示现已不再受理退货。作为销售平台竟如此不公平不负责对待消费者。 我的投诉诉求:要求京东对我的订单进行退货退款,如无法退货退款,请补偿我在华夏万家金服无法兑换的金额。