京东商城的售后出尔反尔

018年6月5日，通过京东商城的第三方斐讯专营店购买了一块移动硬盘H1，订单号为76175002576，当时商家宣传是0元购，可以退款，但目前无法返现，与宣传的严重不符，京东也不与处理。 京东在在经营场所或其它场所对商品作虚假的文字标注、说明和解释，强烈要求退货处理。 京东在8月27日同意退货，而且已将产品寄出，服务单号为 463712646，到9月6日，收到的回复是超过7天无法退货，原封返回。 京东就是这样对付消费者的吗？消费者投诉了一下出个解决方案来敷衍一下，结果还是没有解决问题，请315监督下京东，谢谢！

回复内容：

商家：尊敬的客户您好，根据您的描述，我们已经大概了解了您的情况，这是斐讯的线下活动，斐讯的官方公告中已经说明品牌方组织的活动是消费者自愿参加的活动，并且售后、营销活动与第三方销售平台及终端销售商无关，建议您继续关注参与斐讯的活动，或者联系斐讯客服热线4007567567，或者您可以关注斐讯官方网站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感谢您的支持与理解。；