投诉京东商城购买斐讯路由器不能退货

本人于京东1399元购买斐讯路由器一个，后京东承诺退货，，8月25日申请退款后京东通过审核，承诺退回890元。由于时间较长，本人已经不在原地址，京东无法取货，无法变更地址。950618沟通后，建议取消重新申请。取消重新申请后，京东却不给退货了。明显套路消费者。

回复内容：

商家：尊敬的客户您好，根据您的描述，我们已经大概了解了您的情况，这是斐讯的线下活动，斐讯的官方公告中已经说明品牌方组织的活动是消费者自愿参加的活动，并且售后、营销活动与第三方销售平台及终端销售商无关，建议您继续关注参与斐讯的活动，或者联系斐讯客服热线4007567567，或者您可以关注斐讯官方网站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感谢您的支持与理解。；

消费者：

我现在要求京东把未完成的退货申请履行完毕。而不是让我关闭申请以后不予理会；