京东商城出售零元购商品，无法兑现宣传承诺

本人在京东商城以零元购形式分别在2018年3月19号、2018年4月12号和2018年4月19号购买了斐讯悟净A1空气净化器、斐讯AI语音机器人R1智能家居 语音助手和爱上门i5S血压计家用上臂式测量血压仪智能量血压 爱上门血压仪。现三件商品均无法兑现京东商城页面宣传的零元购模式。多次在京东商城申请退款均被推卸责任，如今只能投诉315网站。

回复内容：

商家：尊敬的客户您好，根据您的描述，我们已经大概了解了您的情况，这是斐讯的线下活动，斐讯的官方公告中已经说明品牌方组织的活动是消费者自愿参加的活动，并且售后、营销活动与第三方销售平台及终端销售商无关，建议您继续关注参与斐讯的活动，或者联系斐讯客服热线4007567567，或者您可以关注斐讯官方网站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感谢您的支持与理解。；

消费者：你们商家和平台随意发文撕毁协议就要消费者承担全部损失？京东和斐讯合作的销售的时候京东你们怎么没看见撇清了？再说你是平台销售方，有责任在卖方不能履行义务是承担所有责任，保护消费者的基本权益不受损；