在得知我不同意取消订单的前提下,平台单方面强行取消订单违约,态度恶劣,多次沟通无果。 投诉要求:双倍赔偿共计97元。
1.6月9日下单,订单号813802440000341
2.当天,承诺1小时送货上门的平台,反映缺货,征求我是否同意取消订单,我未同意,要求补货后发货。
3.事后实地考察商家货架上,有货。
4.7月6日,时隔20多天,平台并未督促商家补货,并完成我的订单。再次征求我是否同意取消订单,我正式严肃地拒绝取消订单。但还是“被被被取消”。
5.平台完全没有考虑消费者感受,单方面故意取消订单,虽然退款给我,但严重侵害了我作为消费者的权益,要求双倍赔偿,共计金额97元。与平台多次沟通未果。