2018年8月23日,在唯品会买了三件衣服订单号18082393953728金额329因为局部不合身,在七天退货之内,选择上门揽退。然而唯品会平台却推脱责任说不能进行上门揽退,联系客服之后仍然被告知无法接受上门揽退处理需要行寄回商品。投诉诉求:唯品会上门揽退或者补贴自行寄回运费20元现金。
回复内容:
商家:您好,已安排专人联系您处理,请留意电话接听!谢谢;
客服:请回复投诉处理结果;
2018年8月23日,在唯品会买了三件衣服订单号18082393953728金额329因为局部不合身,在七天退货之内,选择上门揽退。然而唯品会平台却推脱责任说不能进行上门揽退,联系客服之后仍然被告知无法接受上门揽退处理需要行寄回商品。投诉诉求:唯品会上门揽退或者补贴自行寄回运费20元现金。
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