2018年8月19日,本人在淘宝的闲鱼上购买了一款prada普拉达品牌包包,付款3980元,淘宝订单号175853524082508399。8月28日收到货品,包包做工有问题疑为假货,之后本人通过第三方平台(值哆少)进行鉴定,专家鉴定为假货。 1、本人通过淘宝申请维权处理,淘宝处理结果为质量问题退货退款,本人无法接受,如果将假货退回给卖家则是纵容假货继续流通。 2、淘宝小二电话回复,不认可第三方平台的鉴定结果,司法鉴定也不行,必须要有品牌官方出鉴定结果才可以认定为假货。但是prada专柜没有鉴定服务,并且获得获得官方邮件回复,明确品牌方没有鉴定服务。所以淘宝要求的凭证是我无法获得的,淘宝这样的规则分明是纵容卖家销售假货。 3、本人声明,不同意退货不是为了钱货一方,是不接受淘宝的避重就轻的处理方式。售卖假货是违法行为,相信消协会有公正的判断,也希望消协指导我该如何维权,让不法卖家受到惩处!
回复内容:
消费者:上面日期写错了,是8月27日是收到包包。谢谢。;2018-09-09 20:55:48 消费者:因为该投诉长期没有进展,我在淘宝规定的退货时间前把包给退了,只留下照片、视频作为证明是假货的证据。然而我的退货却遭到卖家拒签,卖家拒签的包退回后,我在快递面前当面签收,发现出现了五金件破损。我保证我是完好无损退货的,并且包包链子上附有的保护膜也是完好,不存在使用过的可能。在淘宝的维权页面,有个买家卖家举证的留言板块,卖家一直恶意中伤,混淆视听,我因为感觉到了维权的疲劳,所以做了退货操作,没想到再次被卖家套路。恳请消协介入处理,给一个公道!;