亚马逊长期不发货并取消订单

我于5月18日购买了订单号 C01-7439551-0961622的商品，购买后一直处于未发货状态，期间客服一直未主动与我联系，直到8月22日货物发出，但几天后即通知我要取消订单，且未告知我确切原因。随即我电话联系亚马逊，被告知由于海关系统升级无法清关，我反馈希望待海关系统升级完成后再次给我发货，客服态度强硬说无法如此操作。就此，我希望亚马逊给我补发货物，并就延误作出赔偿。