京东联合斐讯欺骗消费者，要求退货退款！

1.本人在京东诱导广告之下，于2018年05月14日在京东斐讯官方旗舰店购买其商品智能路由器斐讯K2T 699元，订单：75860602434。京东作为商品销售方，在前期宣传产品0元购方式吸引顾客，客服表示保证可以对商品在华夏万家平台进行返还现金的方式将购买的费用返还给消费者，称为0元购。

2.买时承诺商品的购物金额第2个月完成兑现，提一期99元后，就已经无法正常将金额进行提现，被斐讯万家冻结，因此我购买的产品已经无法获得返还现金。

3。京东作为销售方却对事件消极处理，没有相应的解决方案，对消费者的权益造成了侵害。

4.作为平台销售方的国美，联通，电信，移动均已为消费者办理退货退款流程，但京东一直将所有责任推向斐讯。

5.我希望京东承担起自己的责任，对本次事件给消费者一个合理的处理结果。 本人在申请退货时，京东以各种理由刁难，如说，产品的SN码不对 或者 说该产品SN码已经登记处理，叫本人提供正确的SN码信息，产品本人自用，产品的信息没有外泄给别人，难道京东卖重SN码产品给本人？

回复内容：

商家：

尊敬的客户您好，根据您的描述，我们已经大概了解了您的情况，这是斐讯的线下活动，斐讯的官方公告中已经说明品牌方组织的活动是消费者自愿参加的活动，并且售后、营销活动与第三方销售平台及终端销售商无关，建议您继续关注参与斐讯的活动，或者联系斐讯客服热线4007567567，或者您可以关注斐讯官方网站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感谢您的支持与理解。；2018-08-31 14:24:54 消费者：京东线上，斐讯线下，线上线下强强联手！线下的斐讯现不承诺兑现，线上的京东就得承担这个责任！希望京东企业是个有承担有信用的企业，不能把责任推给消费者或合作伙伴！；2018-08-31 14:25:18 消费者：京东线上，斐讯线下，线上线下强强联手！线下的斐讯现不承诺兑现，线上的京东就得承担这个责任！希望京东企业是个有承担有信用的企业，不能把责任推给消费者或合作伙伴！；2018-09-03 10:56:07 消费者：京东线上，斐讯线下，线上线下强强联手！线下的斐讯现不承诺兑现，线上的京东就得承担这个责任！希望京东企业是个有承担有信用的企业，不能把责任推给消费者或合作伙伴！；2018-09-10 18:26:56 消费者：京东线上，斐讯线下，线上线下强强联手！线下的斐讯现不承诺兑现，线上的京东就得承担这个责任！希望京东企业是个有承担有信用的企业，不能把责任推给消费者或合作伙伴！；