霸王条款，不退不换，长时间不处理

7.24号在他家买的衣服出现了质量问题，拉链拉不上，8.4商家明确说了，不修不换，不退，现在都8.29所以衣服丢掉了，现在商家要求换，衣服都丢了，处理的时间太长了，我现在要求赔偿，不要换货，这是对我精神的赔偿。而且商家也不积极配合，我希望能早点处理，不要因为这件破事影响我的心情

回复内容：

商家：您好，商品问题给您带来麻烦，实在是抱歉的。 查看8月4日联系客服协商过程，客服有协商赔偿20元修补费用并未达成，因此且商品质量问题，根据淘宝规则，我们愿意承担运费受理退换。 8月27日接到中国质量万里行的投诉通知，专员也积极联系客户处理，现客户反映将我们的商品扔掉，无法寄回退换，此情况真的抱歉的，退换是需要寄回原商品办理。 爱依服品牌注重客户体验，我们可赔偿30元，可在线联系客服办理。；2018-08-29 16:33:59 消费者：8.4号我提出不退，我们帮忙修理一下，你们自己拒绝的，我还讲了邮费自理，你们自己不同意，；2018-08-29 16:40:12 消费者：有你家客服回话截图为证据，我是不是要求只要修理一下就可以了，是你们明确拒绝的，我也告知你们家客服我在网上投诉了，是你们自己不当回事，很明确的告诉你穿过的，不退不换，衣服坏了，是我没检查出来，如果不是你们质量问题，会有这种情况出现吗，我也不是第一次在家买衣服，我之前一直都在你家合肥宝业广场买的，当时店铺没有这个码号，才去网上买的，我现在要求赔偿，不要求退换了，；