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淘宝店家宏峰高端数码城卖给我一部别人退货回来的手机

2018-08-29 12:55:24    山东省        点击:

1、我于2018年8月15日于淘宝宏峰高端数码城购买荣耀10手机一部,共花费2453元,店家承诺原装正品

2、我于2018年8月17日收到手机,打开包装时发现手机已经是开机状态,查看电池使用情况,发现已经开机四天多,我到官网查询发现保修日期至2019年8月11日,即手机已于2018年8月11日就已被激活,根本就不是原装正品了

3、我于今日即2018年8月28日向淘宝客服投诉,店家给的回复表明店家在明知手机已被激活的情况下还当原装正品卖给我,已属于欺诈

4、我的诉求:希望平台对店家做出惩处,并要求店家按照《消费者权益保护法》来赔偿我

回复内容:

消费者:商家是淘宝宏峰高端数码城;

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