投诉京东0元购路由器返现出现问题

在京东购买路由器，写着0元购，分每月返款，知道返购1999，现在没法返款，希望给予解决。

回复内容：

商家：尊敬的客户您好，根据您的描述，我们已经大概了解了您的情况，这是斐讯的线下活动，斐讯的官方公告中已经说明品牌方组织的活动是消费者自愿参加的活动，并且售后、营销活动与第三方销售平台及终端销售商无关，建议您继续关注参与斐讯的活动，或者联系斐讯客服热线4007567567，或者您可以关注斐讯官方网站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感谢您的支持与理解。；2018-09-03 06:57:36 消费者：斐讯官网的解决办法是通过CKS平台兑换成维C积分，1元换100个维C积分，但这个和原标题不符，原标题明确写着0元购，并且很多人都已经提现了，所以我才会下单购买，并且包装内有明确的卡片写着如何操作，从京东自营购买，我觉得这和京东有关系，如果京东没有写0元购，没有写着已经有很多人提现，我是不会购买的，而且是自营的店铺，所以我觉得，这个问题要找京东，望京东给个解决方案。；