商家存在网络诈骗

2018年8月18日，我在阿里巴巴平台上与深圳市鑫帮电子商务有限公司用因为买他们所谓的开店指导服务，虚假宣传，误导购买，在我没有看到交易合同情况下，骗取我的个人信息，利用我的姓名，地址，身份证号，电话号码个人信息签署打印了一份电子协议。骗取金额违反了刑法诈骗罪。 诉求：退款取消协议。