京东不履行承若

2018年5月16日，本人通过京东平台购买了斐讯E1无线中继器，共计1个，产品型号E1,价格共计499。 商家当初承若45天全额返现0元购，可到现在却没像当初商家承若那样45天后全额返现。 我的诉求是：既然商家不能履行全额返现0元购的承若，那就请求退货退款。

回复内容：

2018-08-31 11:33:57 商家：尊敬的客户您好，根据您的描述，我们已经大概了解了您的情况，这是斐讯的线下活动，斐讯的官方公告中已经说明品牌方组织的活动是消费者自愿参加的活动，并且售后、营销活动与第三方销售平台及终端销售商无关，建议您继续关注参与斐讯的活动，或者联系斐讯客服热线4007567567，或者您可以关注斐讯官方网站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感谢您的支持与理解。；2018-08-31 14:36:29 消费者：京东作为平台，应该有对卖家监管的义务，当商家不履行承若，京东应该对商家进行督促处罚才对，不然不是没任何违约成本，对消费者很不公平。至少京东要有处罚商家的方案，然后公开处罚结果，这样才能对消费者有交代。；