虚假宣传，质量问题卖家不处理

2017.2.26本人在淘宝网妥妥汽车用品专营店买了一套汽车座套，卖家承诺质保两年，才用了一年多一点，座套全脱皮开裂。本人找卖家反映问题，卖家一直不予理睬，本人又三次找淘宝网客服人员进行协调处理，卖家仍然不予理睬和回应。