要求商家履行退款承诺 说好的退款 却又不退

从2018年5月份开始 我八岁的儿子用小米手机玩游戏迷你世界 在我不知情的情况下购买迷你币 花费八百多元（详细账单已经发至商家提供的邮箱）通过和商家沟通 商家同意退款 让我按他们的要求把个人信息户口本 身份证 孩子出生证明 我和孩子的合影 银行卡号 和解涵摁手印 每一笔消费记录 孩子玩游戏支付流程视频等等一些 资料全部发到他邮箱 发过去之后一直不给解决 总推脱说正在处理 让耐心等候 几天之后又说退不了 我把个人信息孩子信息都泄露给你们 现在又说退不了 这不是耍我吗 很气愤商家这种行为 我强烈要求商家为他的行为负责 退款 实际消费860 客服说736

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2018-08-27 18:12:25 消费者：希望商家凭良心做事 让我把我的个人信息和孩子的信息都泄露给你们 我们整天提心吊胆 如果有人把我们的信息给了别人怎么办 当初要孩子出生证明干嘛 还有户口本 ；