投诉京东商城鑫意达3c全球购 购物无法返现

2018年6月15日，本人在京东商城鑫意达3c全球购网店购买了斐讯k3路由器，全款支付1999元，商家标示0元购，并承诺一个月后返还1999元。至今承诺无法兑现，联系商家商家以k码已兑换无法二次销售的理由拒绝退货

回复内容：

2018-08-31 11:23:55 商家：尊敬的客户您好，根据您的描述，我们已经大概了解了您的情况，这是斐讯的线下活动，斐讯的官方公告中已经说明品牌方组织的活动是消费者自愿参加的活动，并且售后、营销活动与第三方销售平台及终端销售商无关，建议您继续关注参与斐讯的活动，或者联系斐讯客服热线4007567567，或者您可以关注斐讯官方网站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感谢您的支持与理解。；