斐讯和京东恶意串通欺骗消费者 返现活动如今变质不给消费者退款退货

1.2018年3月20日前后，我在微信公众平台看到斐讯路由器的宣传广告，称京东商城的K3路由器正在开展“0元购”活动，诱导客户先付款买下路由器，而后使用路由器机身上刮开的K码在联璧金融信贷平台返现。于是我通过京东商城网购了一台K3路由器，连续收到了数月还款。

2.2018年6月下旬，联璧金融公司出现信用危机，无法按时向客户提供返现服务，斐讯公司随即宣布骏合金信受理余下的资金返还，并劝告客户在斐讯官网录入K码和SN码以便审核。我按照提示照做，在斐讯官网上发起了审核流程。

3.2018年7月中旬，斐讯的审核平台显示初审通过，之后未再有任何进展。我数次致电斐讯客服询问此事，对方总是回应请耐心等待审核。

4.2018年8月下旬，斐讯公司出尔反尔，宣布K码由兑换现金变为其商城虚拟币维C，京东平台立即作出反应，拒绝接受斐讯产品的退货申请，并指使所有售后客服推卸责任，再有客户提交申请或致电催促就指引对方去找斐讯公司。我在8月26日上午提交的京东退货申请被告知不予审核，只有认栽一条路。 斐讯公司和京东商城大肆开展广告宣传，诱导消费者购买明显高于市场价的电子产品，事后却不承担造成的消费者经济损失，侵害消费者权益，请质量万里行平台为民做主。

回复内容：

2018-08-31 11:03:12 商家：尊敬的客户您好，根据您的描述，我们已经大概了解了您的情况，这是斐讯的线下活动，斐讯的官方公告中已经说明品牌方组织的活动是消费者自愿参加的活动，并且售后、营销活动与第三方销售平台及终端销售商无关，建议您继续关注参与斐讯的活动，或者联系斐讯客服热线4007567567，或者您可以关注斐讯官方网站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感谢您的支持与理解。；2018-08-31 17:01:57 消费者：我不接受。京东对当时斐讯的活动营销伎俩有直接参与，造成了我们消费者的大量损失。；