1、本人18年6月12日在苏宁易购客户端买了一台斐讯k3c路由,金额1098.74元。发票为电子发票
2、18年6月12日购买至今,仅拆封,并未使用,产品未通电。
3、18年8月17日我联系苏宁自营经销商,售后客服人员承诺7个工作日给我处理退货事宜,等待11天(7个工作日)以后,仍未处理。
4、退货原因如下斐讯厂家承诺全额返现,苏宁的宣传页面写的很清楚全额返现,可实际过程中一次都没有返现,而且斐讯方耍了几个月无赖,来回修改公告,就是不返现。后期8月17日,苏宁同意退货,承诺7个工作日内完成审核解决问题,可等了11天(7个工作日以后)仍未解决。
5、1希望对苏宁易购这种骗人的公司予以惩罚2另外将1098.74元买的斐讯k3c原价退掉
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2018-08-27 09:42:28 商家:亲爱的小伙伴,您的反馈我们已收到,会尽快核实,有结果会第一时间联系您哦。;2018-08-28 11:17:40 消费者:根本未接到商家联系,也仍然未处理;2018-09-07 10:38:55 消费者:苏宁已同意退货,目前等待退款中;2018-09-12 15:22:07 商家:你好,已跟您达成退货方案,请您耐心等待7-15个工作退款哦,如您后期有其他问题您可联系我们在线客服进行反馈哦,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!;