小米商城未收到货不给退货

2018年8月24日上午10点，我在小米商城app购买了小米max3，手机保护套，钢化膜，保温杯共计2166元，其中，手机保护套和保温杯收到货了，钢化膜由于个人问题没有收到，手机一直没有出库，等得心急想要退货，但是小米商城订单那里却没有退货的选项，我怀疑是小米商城欺负消费者！这社会违法成本低维权成本高啊。