投诉上海小南国外卖服务人员态度恶劣

8月25日叫上海小南国外卖，内含一份浓汤小米海参粥，收到时，粥已不热，并且仅剩小半杯（没有洒出，应为倒装时就只倒了半杯，以前买过多次，正常量绝对是两倍以上）；电话咨询上海小南国千禧店前台，反映情况，前台翟姓服务人员答复“那你想怎么办呢 我去问厨房，厨房绝对和我说倒了一杯，你想怎么办呢？”态度恶劣，没有丝毫要解决问题的办法，我忍让询问这么大的餐饮服务行业没有成熟的针对此类事情的解决办法反而要让受害的消费者来告诉你们怎么办么，如果继续态度如此服务我将去质量万里行进行维权，对方继续恶劣态度答复“那你去12315吧 去质量万里行投诉好了”，当即挂断电话；针对整件事情，我作为消费者进行如下维权申诉：

一、正常价格购买，提供商品仅为一半份量，严重侵害我作为消费者的权益，希望给出解决办法；

二、这一半的减少，是否为厨房人员少放，我是否可以怀疑为厨房人员私自饮用（或者其他消费者餐后剩余）导致？？因为前台翟姓服务人员给的说法是这一半份量的确实他也没办法知道，那我作为消费食品、购买食品的消费者，我的食用食品卫生安全都没法被保证，这是一个大型成熟的食品服务行业所应具有的服务态度和标准还有基本的职业要求么？

三、前台服务人员态度极其恶劣，面对客户针对所提供问题食品的咨询，态度轻浮，并恶劣语气反问句式“你想怎么办？”“那你随便去质量万里行投诉好了”，并挂断我的电话；我不知道贵公司面试录取人员的基本要求是什么，但在我看来，身为服务行业，完全不改录取此类人员，还是贵公司的人员培训体系存在问题？这样的服务人员也可以算是合格的服务人员来对消费者提供服务？？

四、询问产品为何份量缺失，前台翟姓服务人员直接表示“我问厨房 厨房也是说倒了一杯”，那我再次对贵公司的跨部门沟通机制和人员诚信态度是否足以向消费者提供食品服务产生质疑。综合上述情况，特作为消费者来中国质量万里行进行维权，希望能够获得上海小南国千禧点管理层人员对我的答复，交代和解决方案提供。感谢。