京东商城拒绝三包服务

1、2018年3月20，购入斐讯k2p路由器，近期无线网不时中断，远程管理软件不可用，无法正常使用

2、前期，斐讯京东自营店宣传0元购。此路由器三期返还。却在6月底，无法登陆，无法返还。

3、21日联系京东维修设备，京东回复自行联系厂商维修，目前大家周知，斐讯经营问题，消费者怎么能联系到厂商。

4、国家三包规定，经销商有履行三包服务的责任，京东商城视而不见？还是期诈消费者？