商品发放错误，商家消极回应

1、2018年7月22日，本人通过麦联宝的微信公众号物联网中心购买了一张流量卡，共计1个，无定金，花费599元人民币，未开发票。

2、2018年7月26日，该卡送至我手，经过使用发现商品发送错误。

3、2018年7月26日，我联系了客服人员，但客服回复缓慢，态度消极，没有回复有用的消息和具体的措施，且反复询问我同样的问题。我不认可。

4、原因：2018年7月26日，本人购买的流量卡经过邦德快递派件至我手中，但是我发现这张卡发送错误，经过和客服的联系，我得知本应发送给我的卡的ID。在查询后，我发现真正应该发送于我手中的卡于本月25被他人使用。

5、我的投诉诉求是：

1、赔偿金额599元人民币。2、我不受到任何报复行为。3、个人信息不被泄露。