京东商城承诺退货款，却以其他借口拖延不办理。

退货说提供SN码，然后我上传了商品SN码，截图了此SN码在斐讯那边的认证查询情况，说明是有这个商品这个编码是真实有效的，然后京东拒不承认SN有效性，就一直拖着不给处理，找客服N次后，昨天来过一通电话也是态度强硬，意思就是查不到不管了你能咋得？，完全就是抵赖，已经半个月时间了。