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苏宁易购贵就赔以有有效期的券返还赔偿并且出尔反尔不给延期

2018-08-24 15:50:00    辽宁省        点击:

2018年6月1日和2018年6月2日 本人在苏宁易购分别购买了iphone 8 64g 金色和灰色手机各一台,支付金额分别为4398,。

2018年6月12日苏宁易购这两款商品分别降价90元和50元,本人申请了贵就赔,苏宁易购分别返还了本人一张90元和一张50元的无敌券,有效期为30天。本人当时质疑这种返券形式不是实际的补实际差价,并且有有效期对消费者是一种变相的损失,当时客服人员说这个券过期以后可以延期一次,本人想反正以后也会在苏宁易购购买商品到时候延期使用也行,就没有再继续纠结这个问题。

2018年8月18日本人和在线客服交流需要延期券的时候,客服竟然说无法延期,后反馈后台。第二天客服人员打来电话说券不能延期,我提出质疑他们客服以前说可以延期,客服人员竟然回答他们那没有记录,并且说即时本人能够找到证据也只能赔偿我50元的券作为补偿。

综上,苏宁易购首先在贵就赔的补差价方面,不是以当时顾客支付方式的形式退款,而是给有有效期的券,本身就是一直变相欺诈。其次在顾客提出质疑以后说可以延期,结果等券过期以后竟然说不可以延期,甚至说在顾客提供证据的情况下也只能补偿50元的券作为象征性补偿。完全是一种店大欺客,无视国家消费者保护法和顾客的权利的做派。

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