天猫红日燃具旗舰店不处理售后

2018-08-24 14:54:00 广东省点击：次

2018年6月18日，我在天猫红日旗舰店购买烟机灶具一套，货到后快递让检查包装箱完好后签字收货。当时房子正在装修中，所以一直没有看机器是否正常，2018年8月19日联系红日安装师傅上门，开箱安装时发现右侧不锈钢外壳凹陷，面积10cm?，联系天猫红日旗舰店客服要求售后，客服以签收日期超过15天为由拒绝换机或者维修更换外壳。

现在我的诉求是免费更换外壳或者换机