1、2018年3月11日,本人通过淘宝平台购买了产品:【韩国进口麦饭石锅炒锅无涂层不粘锅32cm平底燃气灶电磁炉适用家用】,共计:1个,缴纳了276元,产品型号是: Y-958x【32cm带盖[含两幅手柄]】,价格共计276元,对方没有出具发票.
2、2018年8月23日,产品使用160天,产品出现了问题.
3、2018年8月23日,我联系了售后人员,该淘宝店告知:换新需要补150元,要开发票的话是要收取费用的。我不能认可
4、原因如下:此等劣质产品却打着韩国进口的旗号,页面写着来自韩国进口,寿命10年,如今该产品使用半年不到就出现如此情况!介绍中锅体是全麦石,那么麦饭石会出现气泡吗?现在锅体出现气泡,可能还有有害元素!联系在线客服却告知没有办法换新,也不给出合理解释,只一味要求加钱!
5:我的投诉诉求是:
1、提供进口证据和材质说明。
2、提供商品发票。
3、换新产品。