1:2018年08月10日,我在京东商城-极客电脑专营店购买了联想(ThinkVision) X22 21.5英寸窄框IPS屏电脑显示器非24(VGA+HDMI)显示器4台,因显示器是我方要买来销售的,而且到货的时候外包装完好的,所以我方并没有拆开,因为怕影响销售问题,到2018年08月23日,因为所购买的4台显示器要销售给客户,就到客户处准备安装调试,结果包装一拆开看到了2台显示器的屏幕均有划伤,并且显示器塑料壳部分也有伤痕,且有用黑色油性笔涂改过的痕迹,商家妄想鱼目混珠,发票也是故意拖到超出网商的7天无理由时间才寄过来
2:我方并非要求商家退货,只是要商家换货,因为这设备我们本身就是需要购买的,而且我方并没有讹诈商家任何钱财什么的,也没要求要赔偿什么的,只是让商家进行换货处理,可是商家不予解决,要求提供证明不是他们以次充好的证据,分明就是推脱