商品没送到，订单却签收了

2018-08-23 15:36:00 广东省点击：次

2018年8月22日晚上8点半在美团外卖下了个订单，货没送到，却显示商品已送达，找商家沟通无果，叫我联系美团，当时我联系了美团外卖，说晚点回复我，可是不见回复，然后我又联系了骑手，骑手第一次接了电话挂了，第二次就没接了，23日美团外卖打电话说骑手打过我电话，可是手机在我身边啊，时间太长了，说订单异常，可是我这边已完成了订单，何来的异常，